Kontakt

Dziękujemy za wybranie Stonevexor. Dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić naszym klientom wygodne, sprawne i niezawodne doświadczenie zakupowe. Jeśli podczas przeglądania produktów, składania zamówienia, dokonywania płatności, śledzenia przesyłki lub korzystania z obsługi posprzedażowej pojawią się jakiekolwiek pytania, nasz zespół wsparcia klienta pozostaje do Twojej dyspozycji.

Niezależnie od tego, czy chcesz uzyskać więcej informacji o produktach, sprawdzić status zamówienia, zaktualizować dane dostawy, zapytać o procedurę zwrotu lub wymiany, czy podzielić się swoją opinią na temat zakupów, zachęcamy do kontaktu. Stonevexor przywiązuje dużą wagę do potrzeb klientów i dokłada starań, aby każda wiadomość została obsłużona szybko i profesjonalnie.

Dane kontaktowe

Adres:
29945 SW Montebello Dr, Wilsonville, OR 97070, United States

Telefon:
+1 (201) 303-3213

E-mail:
service@stonevexor.com

Godziny pracy:
Poniedziałek – Piątek, 09:00–18:00 (CET)

Jak uzyskać szybszą pomoc

Aby przyspieszyć obsługę zgłoszenia, prosimy o podanie możliwie najdokładniejszych informacji.

W przypadku kontaktu mailowego warto dołączyć:

• numer zamówienia;
• imię i nazwisko użyte podczas składania zamówienia;
• informacje dotyczące produktu;
• szczegółowy opis problemu lub pytania;
• zdjęcia lub zrzuty ekranu, jeśli są pomocne.

W przypadku kontaktu telefonicznego przygotowanie danych zamówienia pozwoli naszemu zespołowi szybciej zweryfikować informacje i zaproponować odpowiednie rozwiązanie.

W czym możemy pomóc

Zespół obsługi klienta Stonevexor może pomóc w następujących kwestiach:

• sprawdzenie statusu zamówienia;
• pytania dotyczące płatności;
• śledzenie przesyłek;
• aktualizacja danych dostawy;
• informacje o produktach;
• zwroty i wymiany;
• status refundacji;
• pomoc techniczna związana ze stroną internetową;
• inne pytania przed- i posprzedażowe.

Nasze zobowiązanie wobec klientów

Satysfakcja klientów jest jednym z najważniejszych priorytetów Stonevexor. Nieustannie doskonalimy nasze procedury obsługi, zwiększamy efektywność działania i staramy się zapewnić przejrzyste, rzetelne oraz profesjonalne wsparcie.

Niezależnie od charakteru zgłoszenia, każde pytanie traktujemy z należytą uwagą i dokładamy wszelkich starań, aby znaleźć rozwiązanie w możliwie najkrótszym czasie. Dziękujemy za zaufanie okazane Stonevexor i mamy nadzieję, że nasze usługi sprawią, iż zakupy będą wygodne, bezpieczne i satysfakcjonujące.